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網購的優劣勢分析

發布時間:2020-04-05 01:39:42 已有: 人閱讀

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  隨著“網購”的興起,越來越多的人們選擇告別實體店,轉而坐在家里進行購物。但是也有人更鐘情于實體店消費,因為是看得見摸得著的東西心理比較踏實。2015年春節即將來臨,各大電商必將掀起了“網上掃年貨”的新風尚。與此同時,受網購沖擊,實體店銷售情況不盡人意。不過,有失必有得,在蔬菜、食品等領域,實體店仍有所斬獲。那么網上購物和實體店采購,哪個對消費者的吸引力更大呢?現在小編和大家分析分析。

  “都說買東西上淘寶,買電器上蘇寧易購,買電子產品就選京東,我家就是這樣,今年添置了幾個大件,都是網購的。”市民李女士告訴記者:“以前都是我兒子 上網買東西,我不會,也不敢網購,怕被騙。現在呢,我自己學著買了幾次,發現網購也沒什么難的,買回來的東西也還不錯。”

  如今,網購不 再是年輕人的專利,越來越多像李女士這樣的消費者,也加入了網購大軍。可以說,電子商務的興起改變了人們的生活方式,網購以其方便快捷的特點,使人人可以 做到運籌帷幄之中,購物千里之外。“網上付款,快遞上門,足不出戶就買東西,網購真是方便啊。”經常網購的白領小張如此表示。

  據了解,春節掃年貨期間,在蔬菜、食品領域,實體店完勝網店。蔬菜、水果、肉類要求新鮮,要保證這一點,消費者必須到超市或市場去買,而不能選擇網購, 即便一些網絡商家已推出海鮮、蛋類等商品,但收效甚微。“網購也有缺陷,大過年的,網上就不能買菜、買肉餡兒。”市民白先生調侃道。

  與超市的紅火相比,電子數碼產品市場略顯冷清。在電子產品領域,電商略勝實體店一籌。如今,網購快速發展,商品質量提高,信譽得以提升,加之各種消費者 保護協議的簽署,越來越多的人選擇在網上購買電子產品。在眾多電子產品中,手機的購買量居于首位,其次是平板電腦、電視、數碼相機等商品。據了解,由于受 到網購的影響,今年我市電子數碼產品銷售額與往年同期相比有所下降。

  再看穿衣,在穿衣打扮方面,電商與實體經銷商可謂“平分秋色”。記 者采訪我市主要大型商場了解到,為數不少的市民會選擇到實體店購買新衣服,“實體店可以試穿,不合適還可以換,樣子也很新,就不網購了。”市民楊先生表 示。試穿作為購買衣服的重要環節,電商顯然無法滿足消費者的需求。但是,還有一部分消費者選擇網上購買新年新衣,是因為網上的衣服種類比實體店多,樣式更 豐富,號碼更齊全。同時,網上的一些個性款式還能有效避免人們擔心“撞衫”情況的出現。

  比起傳統實體店,網購的最大競爭力在于其價格的優惠。春節期間,打開各種購物網站,年貨折扣促銷活動的字眼比比皆是,電商們推出打折、送“紅包”、積分 兌換等各種措施,大量的品牌商品以低至一兩折的優惠價格出售,成交量更是成千上萬,吃的糖果、熟食,喝的酒水、飲料,穿的服裝、鞋子,用的節日飾品,應有 盡有。很多網站還推出了年貨團購活動,力圖實現以絕對的低價來吸引消費者。對此,許多消費者紛紛表示:“實體店再打折頂多到5折,但是網上能打到1、2 折,這樣一比,能節省不少錢。”

  其次,方便是網購的另一大優勢。網購大多是快遞公司送貨上門,如果購買的商品較多,還可以免掉運費,這 對于快節奏生活的年輕人來說,無疑具有很大力。“過年正是公司最忙的時候,根本沒有時間去逛街買東西,現在好了,前一天晚上在網上訂好東西,過個兩三 天就可以直接收到快遞送到家的東西,再也不需要提著大包小包滿街跑了,又累又麻煩。”某公司職員小李告訴記者。

  再次,電商的商品種類更齊全,品牌更多,可供消費者選擇的樣式也更豐富。在日常生活中,如果消費者喜歡的品牌在本地的店面較少,或是距離消費者家較遠,此時,網購便可幫助消費者選擇自己心儀的品牌,而尋找他們需要的樣式也只需動動鼠標即可。

  此外,電商銷售還有一寶,便是網絡本身。如今,微博銷售、微信銷售、視頻銷售等各種新型的銷售方式層出不窮,與其對應的是各種支付方式的創新,這使得消費者可以隨時隨地進行網購,而不必考慮附近有沒有商店。

  有優勢便會有劣勢,網購也存在著不足與缺陷。網購時,消費者看到的只是照片,只從“眼觀”這一個方面看,很難分辨出東西的材料及品質;有時消費者從圖片 中看到的與到手的實物大相徑庭,這讓消費者對網購心存芥蒂。很多消費者還是對可以通過自己的雙手去摸一摸,或者可以穿到身上看一看效果的商品比較放心。此 外,在退換貨服務方面,網購多不如實體店來得容易,消費者往往需要把商品快遞回去,經賣家確認才可以退或者換,而換回到消費者手中的,也不一定能使其感到 滿意,這一過程,費時又費力。

  與電商相比,實體店首先在 價格方面存在劣勢。因實體店有租賃店面費用、聘任工作人員的費用等,所以,商品定價一般高于網店。價格高必然會導致一些消費者的遠去,大減價又不足以使實體店生存下去,這樣也使實體店老板陷入糾結之中。“我們現在也沒有特別好的對策,老百姓愿意網購,我也管不了啊。”某服裝店老板齊女士說。

  其次,傳統商場多存在“千店一面”的問題,商店里的品牌和形式大都相似,容易讓消費者產生“審美疲勞”,所以在創新方面,實體店也處于劣勢。

  但實體商店本身也具有一些得天獨厚的優勢。首先,實體零售店能帶來購物、交流的體驗。與消費者面對面的交流,可以全面了解消費者的所需、所求,可以為消 費者推薦最適合他們的商品,從而使消費者買到合適的物品,享受到購物的樂趣。其次,提貨方便。在實體店購買的商品,消費者可第一時間帶走使用,而網購,則 需要看物流公司是否給力,如果東西是急需的,那么快遞就可能會耽誤人們的使用,這樣就遠不如在實體店購買顯得踏實、便利。

  網購的迅猛崛起對于傳統商家來說并不是件壞事。以前傳統商家銷售的僅僅是商品,而這樣的銷售,電商同樣可以做到。所以,傳統商家必須要突出自己的優勢, 與時俱進,及時調整,才能與電商競爭。這就要求傳統商場要在環境、服務上下功夫;使商場的功能不單是購物,還兼顧餐飲、休閑、娛樂多種功能,實現商場功能 的多樣化,使消費者在商場可以感受到“衣來伸手,飯來張口”的自在與悠閑。讓逛商場也成為人們享受生活的一種新選擇。

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